Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij Juve Naturals. Mocht je toch van gedachten veranderen, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Let op: het product dient ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Uitzonderingen

Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte supplementen helaas niet worden geretourneerd.

---

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan
   Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar hello@juve-naturals.com onder vermelding van je bestelnummer.
   Je mag hiervoor het ACM formulier gebruiken, maar enkel het bestelnummer is voldoende.

2. Stuur je product retour
   Verstuur het product binnen 14 dagen na je aanmelding naar onderstaand retouradres. Let op: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
   

3. Deel je verzendbewijs
   Stuur ons het verzendbewijs per e-mail. Zo kunnen wij je retour sneller verwerken.

---

Retouradres

Juve Naturals
Afd. Retour
Diodeweg 4 D
1627 LL Hoorn
Nederland

---

Terugbetaling

Wij storten het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmededeling, terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat we de producten hebben teruggekregen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden (al naargelang welk tijdstip eerst valt). Indien je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de verzendkosten van de heenzending niet terugbetaald.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via hello@juve-naturals.com.